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• ご注文完了後、ご注文完了の画面が表示され、ご登録のEメールアドレスへ「ご注文確認メール」を自動配信いたします。
  万が一、ご注文後に品切れが判明した場合は、24時間以内にメールにてご連絡させていただきます。
  ご注文後にメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性、もしくはドメイン設定により「ご注文確認メール」が届いていない可能性がございます。ログインしていただき、マイページの「購入履歴」でご確認ください。

商品の発送について

• ご注文いただきました商品は、佐川急便株式会社にて発送いたします。発送が完了いたしましたら、送り状番号を記載した「発送完了メール」を送信いたします。

配送予定日

• ご注文確定後、1～5日以内に発送いたします。
  15時以降のご注文分は、翌日から5日以内の発送となります。
  （15時までのご注文分は、その日を含めた4日以内の出荷となります。）

配送日時指定

• 7日～14日後の配送日時の指定が可能です。
  最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。
  ※ 沖縄や離島など、一部の地域においては時間指定いただいても、ご希望に添えない場合がございます。 予めご了承ください。
  ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
  ・希望しない
  ・午前中
  ・12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時

商品配送状況

• 商品配送状況は、下記の佐川急便株式会社　お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただけます。
  確認の際は、商品発送後にお送りするメール「発送完了メール」記載の「お問い合わせ送り状番号」をご用意ください。
  佐川急便お問い合わせサービスよりご確認ください。

配送先

• COCODEオンラインストアからの配送先は、日本国内のみとさせていただきます。

配送先リスト

• 商品は、お客様のご自宅以外にも、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
  配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

• 送料はお届け地域によって異なります。
  当店から発送時の送料は、下記の通りです。
  
  北海道：¥2,000
  東北：¥1,600　(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島)
  関東：¥1,400　(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨)
  信越：¥1,400　(新潟・長野)
  北陸：¥1,400　(富山・石川・福井)
  中部：¥1,400　(静岡・愛知・三重・岐阜)
  関西：¥1,200　(大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫)
  中国：¥1,400　(岡山・広島・鳥取・島根)
  四国：¥1,400　(香川・徳島・愛媛・高知)
  九州：¥1,600　(福岡・長崎・佐賀・熊本・宮崎・鹿児島)
  沖縄（離島除く）:商品サイズによって異なります。小￥3,500　中￥4,000　大￥7,700
  沖縄県へ発送のお客様は、発送の際に使用するボックスのサイズにより送料が異なります。ご注文確認後、改めて送料をご連絡いたします。

• お支払い方法は、クレジットカード一括払いのみになります。

ご利用可能カード

• VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS

ご利用回数

• クレジットカード1回払いのみとさせていただいております。

• ご希望の方は、ご注文時の備考欄に希望される旨と、宛名／但し書きをご記入ください。

• 商品についてのご質問等やご利用方法についてのお問い合わせはお問合せフォームよりご連絡ください。
  返信は営業日3日以内にさせていただきます。（年末年始を除く）。
  受付時間： 10:00～18:30 (日曜日・祝日・年末年始を除く) フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、ご連絡が迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。迷惑メール対策を行われている方は、@coco-de.netのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
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